Van egy perced? Ha igen, elárulom neked, mi az az 5 piackutatás hiba, amiket sokan elkövetnek – és ne aggódj, nem foglak untatni!
Sokan úgy gondolják, hogy a piackutatás felesleges feladat, de ez tévedés! A piackutatás kulcsfontosságú ahhoz, hogy megértsd a célközönséged igényeit, és hatékony üzleti stratégiát állíts fel. Képzeld el, hogy kidolgoztál egy zseniális stratégiát a vállalkozásod számára, de valami nem stimmel. A termékeid nem fogynak, a szolgáltatásaid nem keltik fel az érdeklődést, és nem érted, miért. Az első lépés a piackutatási adatok átnézése. De mi van, ha nincsenek ilyen adatok? Akkor azonnal végezz piackutatást!
A piackutatás során nem csak adatokat gyűjtesz, hanem mélyebben megérted a célközönségedet. Megtudhatod, hogy mire vágynak, mire van szükségük, és mit hajlandóak megvásárolni. Ezek az információk felbecsülhetetlen értékűek ahhoz, hogy:
- Hatékony marketingkampányokat készíts
- Új termékeket és szolgáltatásokat fejlessz ki
- Javítsd a vevői elégedettséget
- Növeld a profitodat
De a piackutatás csak akkor hatékony, ha jól csinálod. Ha a következő hibákat elköveted, akkor torz eredményeket kapsz, amelyek rossz üzleti döntésekhez vezethetnek.
Nézzük meg közelebbről az 5 leggyakoribb piackutatási hibát:
1. Nem a megfelelő embereket kérdezed meg
Ez a leggyakoribb és legveszélyesebb hiba. Ha nem a megfelelő célközönséget kérdezed meg, akkor nem releváns információkat fogsz kapni. Például, ha menő tech kütyüket árulsz, ne a nagymamádat kérdezd meg a véleményéről! Ő valószínűleg nem a célközönséged tagja, és nem fogja tudni értékelni a termékeidet.
Hogyan válaszd ki a megfelelő célközönséget?
- Gondold át, hogy kik a potenciális vásárlóid.
- Készíts vásárlói profilt, amely leírja a célközönséged demográfiai adatait, érdeklődési köreit és vásárlási szokásait.
- Használj online és offline kutatási módszereket a célközönséged megtalálásához.
- Szűrd a válaszadókat, hogy csak azoknak a válaszát vedd figyelembe, akikre valóban kíváncsi vagy.
2. Kis minta, nagy gond
Ha csak egy kis mintát kérdezel meg, akkor nem kapsz reprezentatív képet a célközönségedről. Például, ha csak 10 embert kérdezel meg a véleményéről, az nem feltétlenül tükrözi az összes vásárlód véleményét.
Hány embert kell megkérdezni?
Ez a minta nagysága a kutatás típusától és a célközönséged méretétől függ. Általában elmondható, hogy minél nagyobb a célközönséged, annál nagyobb mintára van szükséged.
3. Vizsgakérdésekkel traktálod a válaszadókat
A kérdőívednek rövidnek, tömörnek és könnyen érthetőnek kell lennie. Ne tegyél fel hosszú, bonyolult vagy zavaros kérdéseket, mert ezzel csak elriasztod a válaszadókat. A cél a vélemények gyűjtése, nem pedig a vizsgaztatás.
Hogyan írj jó kérdéseket?
Használj nyílt végű kérdéseket, amelyekre a válaszadók részletesen válaszolhatnak.
A zárt végű kérdések, amelyekre csak igennel vagy nemmel lehet válaszolni, korlátozott betekintést engednek a válaszadók véleményébe. Ehelyett tegyél fel olyan kérdéseket, amelyek arra ösztönzik a válaszadókat, hogy fejtsék ki gondolataikat és tapasztalataikat. Például:
- „Milyen élményei voltak a termék használatával kapcsolatban?”
- „Mit szeret a termékben a legjobban?”
- „Van valami, amin javítani lehetne a termékben?”
Kerüld a sugalló vagy elvezető kérdéseket.
A sugalló kérdések olyan kérdések, amelyek a válaszadót egy bizonyos válasz irányába terelik. A cél az, hogy objektív és elfogulatlan válaszokat gyűjtsünk, ezért fontos, hogy kerüljük az ilyen típusú kérdéseket. Például:
- „Nem gondolja, hogy ez a termék a legjobb a piacon?”
- „Nem érzi úgy, hogy ez a szolgáltatás kiváló értéket nyújt?”
Ehelyett tegyél fel semleges kérdéseket, amelyek nem befolyásolják a válaszadó véleményét. Például:
- „Milyen a véleménye erről a termékről?”
- „Milyen tapasztalatai voltak ezzel a szolgáltatással?”
Használj egyértelmű és tömör nyelvet.
A kérdőívednek könnyen érthetőnek kell lennie mindenki számára, függetlenül a nyelvi ismereteitől vagy a témában szerzett jártasságától. Kerüld a szakzsargont, a bonyolult mondatokat és a homályos kifejezéseket. Használj egyszerű nyelvet, és győződj meg róla, hogy minden kérdés egyértelmű és tömör.
Teszteld a kérdőívedet.
Mielőtt elküldenéd a kérdőívedet a célközönségednek, teszteld le egy kis mintán. Ez segít azonosítani a homályos vagy zavaró kérdéseket, és javítani a kérdőív általános minőségén. Kérj meg néhány barátot, családtagot vagy kollégát, hogy töltse ki a kérdőívet, és adjon visszajelzést.
A jó kérdések feltevése a hatékony kérdőívkészítés kulcsfontosságú eleme. A fenti tippek követésével olyan kérdőívet hozhatsz létre, amely értékes betekintést nyújt a célközönséged véleményébe és tapasztalataiba.
4. Nem elemzed megfelelően az adatokat
A piackutatás során gyűjtött adatok rendszerezése, elemzése és értelmezése kulcsfontosságú ahhoz, hogy hasznos információkat nyerj belőlük. A nem megfelelő adatelemzés rossz következtetésekhez és hibás üzleti döntésekhez vezethet.
Hogyan elemezd az adatokat?
- Használj statisztikai szoftvereket az adatok rendszerezéséhez és elemzéséhez.
- Készíts táblázatokat és grafikonokat az eredmények vizualizálásához.
- Vonj le következtetéseket az adatok alapján.
5. Csak online kutatsz
Az online piackutatás remek eszköz, de nem az egyetlen. Ha csak online gyűjtesz adatokat, akkor lehet, hogy nem kapsz teljes képet a célközönségedről. Fontold meg a telefonos interjúk, fókuszcsoportok vagy személyes interjúk alkalmazását is, hogy mélyebb betekintést nyerj a célközönséged gondolataiba és igényeibe.
Hogyan kombináld az online és offline kutatási módszereket?
- Használj online kutatást a célközönséged megtalálásához és a kezdeti információk gyűjtéséhez.
- Használj offline kutatási módszereket, mint a telefonos interjúk, fókuszcsoportok vagy személyes interjúk, hogy mélyebb betekintést nyerj a célközönségedbe.
A piackutatás befektetetés, de megéri. Ha jól csinálod, akkor hatékonyabb üzleti stratégiát állíthatsz fel, növelheted a profitaidat, és elégedettebbé teheted a vásárlóidat.
Ne feledd:
- A piackutatás kulcsfontosságú ahhoz, hogy megértsd a célközönséged igényeit.
- A megfelelő célközönség kiválasztása létfontosságú.
- A minta nagysága a kutatás típusától és a célközönséged méretétől függ.
- A kérdőívednek rövidnek, tömörnek és könnyen érthetőnek kell lennie.
- Az adatokat megfelelően kell elemezni.
- Kombináld az online és offline kutatási módszereket.
Ha segítségre van szükséged a piackutatáshoz, akkor ne aggódj, nem hagylak magadra!
Az SVL Klubban van egy fantasztikus program, a „Kutasd a piacod kihívás„, amely során minden apró részletre fényt derítünk, és megtanulod, hogyan vidd végig lépésről lépésre a piackutatásodat. Ennek köszönhetően jobb ügyfeleket érhetsz el, jobb megoldásokkal tudsz szolgálni számukra, így elégedettebbek lesznek, és még a konkurenciádat is túlszárnyalhatod.
A kihívás 6 izgalmas feladatból áll
Minden feladat olyan kisvállalkozók számára készült, akik azt szeretnék, hogy elkészítsenek egy eredményes piackutatást, és ezáltal elsajátítsák az alapvető lépéseket is.
1. A fókusz megtalálása
Az elméleti oktatást megnézve valószínűleg számtalan ötleted születik arról, hogy milyen adatokat gyűjthetnél a vállalkozásodban. Fontos azonban, hogy ne vessz el az ötletek áradatában, és fókuszban maradj.
Éppen ezért ez a feladatod arról szól, hogy meghatározd azt az egy területet, amivel a Kihívás alatt dolgozni fogsz.
2. A cél meghatározása
Minden piackutatás egy hipotézisre épül és ennek a bizonyítása vagy cáfolása a cél.
A cél meghatározása nélkül a folyamat végén a piackutatás eredménye használhatatlan lesz.
3. A részletek kidolgozása
Minden piackutatás egy projekt, amit el kell készíteni eszközök, feladatok, erőforrások tekintetében.
Ez a feladat segít részletesen összeállítani a piackutatásod feltételrendszerét.
4. Az adatok gyűjtése
Ennél a feladatnál megérted, hogy mire kell és mire nem kell koncentrálnod a piackutatás során.
Ez a lépés abban is segíteni fog, hogy a következő piackutatásod még sikeresebb legyen.
5. Az adatok elemzése
Ennek a feladatnak a során az adatokból hasznos üzleti információkat alkotunk.
A feladat végeredményében megjelennek azok az információk, amik alapján meghozhatod a szükséges üzleti döntéseket.
6. Az eredmények értékelése
Mivel nem egyszer kell piackutatást végezni, hanem ennek rendszeresnek kell lennie, éppen ezért jó, ha a következő kutatást előkészíted, megalapozod.
A feladat végére olyan információk birtokában leszel, amivel hatékonyabban tud elvégezni a következő piackutatásodat.
Bónusz: Elméleti oktatóanyag
Egy 28 perces oktató videó, amiben megismerheted a legfontosabb információkat a piackutatás elméleti hátteréről.
Kattints ide, és kezd el a kihívást:
https://segitsegvallalkozolettem.hu/kutasd-a-piacod-kihivas
Sok sikert és ne feledd, a jó piackutatás a vállalkozásod titkos fegyvere! 🔍💥
Ismered a Segítség, vállalkozó lettem! Facebook csoportját!
