SVL Karácsonyi ajándék
Ügyfélszerzés 2021
3 órás ingyenes workshop, ahol olyan tervet állítunk össze, aminek a segítségével tudatosabb lesz az ügyfélszerzésed 2021-ben.
Felkészítő feladatok
Alábbiakban találsz 7 témakört, aminek a segítségével rá tudsz hangolódni erre a workshopra. Nézd végig a kérdéseket és válaszolj rájuk. Nem baj, ha nem tudsz mindegyikre válaszolni. A lényeg, hogy foglalkozz a témával, így még többet ki tudsz hozni a workshopból!
1. Ügyfélszerzés szempontjából mi a 2021-es cél?
például:
– több új ügyfél
– többször vásároljanak
– új terméket vásároljanak
– egy meglévő termék felfuttatása
– új csatornák nyitása
– kommunikáció megújítása
– jobb kampányolás
2. Mi a kapacitása a vállalkozásodnak?
Mennyi ügyfelet tud kiszolgálni?
Hogy alakult az ügyfélszám 2020-ban?
Milyen kihasználtság volt 2020-ban?
3. 2020-as új ügyfelek elemzés
Honnan jöttek?
Mi vettek?
Mekkora volt az átlagos kosárérték?
Mi történt velük vásárlás után?
4. 2020-as visszatérő ügyfelek elemzése
Mit vettek?
Hányszor vásároltak?
Mekkora volt az arányuk az összes ügyfél tekintetében?
5. 2020-as elveszett ügyfelek
Mi történt velük?
Miért nem vásároltak újból nálad?
6. 2020-as kampányok
Mennyi volt?
Hogy sikerültek?
7. Költségvetés 2020
Mennyi pénzt költöttél ügyfelekre?
pl. ügyfélszerzésre, megtartásra, kommunikációra, hirdetésre, kampányolásra, tartalomgyártásra
Várlak holnap 9 órakor!
Sánta Csaba
vállalkozásfejlesztő, tanácsadó, tréner